Как работает доставка Около от X5 Retail Group?
«Доставка еды около меня» — именно такой запрос возникает в поисковой строке Яндекса и Гугла все чаще. Это связано не только с постоянным возрастанием уровня жизни людей разных категорий, но и с внешними обстоятельствами.
Например, последний год был ознаменован невозможностью лишний раз выйти на улицу в связи с возникшей пандемией, поэтому спрос на работу курьером значительно возрос, а курьерская служба Retail Group получила массу новых заказов.
О сервисе
По отдельности сервисы доставки в экспресс-форме от крупных торговых сетей X5 «Перекресток» и «Пятерочка» появились лишь в 2019-ом году. То есть сравнительно недавно. С течением времени понимание объединения этих систем привело к необходимости создания общей схемы взаимодействия в идентичном формате с конечными покупателями.
Это позволило:
- обеспечить общие стандартизированные подходы для обеспечения качества доставки;
- определить и описать потенциальные точки роста;
- упрощение за счет множества вариантов оплаты;
- доставка квалифицированными и опытными курьерами сервиса «Около»;
- возможность реализации системы предоставления услуг даже в рамках маленьких городов;
- экспресс-доставка не только продуктов, но и готовой еды.
Изначально экспресс-доставка из торговых сетей X5 сервисом «Около» смогла полноценно реализоваться в крупных городах. На данный момент ведется активное расширение сети, так как точки, откуда можно осуществлять доставку еды есть и в других локациях страны, включая даже небольшие агломерации.
Преимущества сервиса доставки «Около» или как это работает?
Так как в целом формирование бизнеса в этой направленности фактически только стартовало, его развитие отметило крайне бурный и заметный рост на фоне других направлений. За первые периоды своей работы был значительный прирост выручки, так как такая деятельность на сегодняшний день имеет повышенную степень значимости. Это означает, что она действительно нужна и полезна людям, помогает отвечать их проблемам и нуждам.
Посмотреть эту публикацию в Instagram
Отдельным пунктом среди достоинств стала оригинальная возможность, которую выполнили для экспресс-доставки «Около» X5. Она заключается во внедрении практики с управлением ассортиментом самими покупателями. Что это дает клиентам:
- Пользователи «Выручай-карты» могут проставлять оценки прямо в приложении для мобильных средств, что организует полноценную обратную связь с производителем. Так формируются списки продукции с положительным и отрицательным рейтингом.
- Установленная программа упрощает процесс формирования, оплаты и запуска к доставке нужных продуктов.
- Присутствует возможность прямой связи с курьером из службы доставки с целью понимания, где он сейчас находится.
Таким образом, обращение в службу экспресс-доставки “Около” от торговых сетей X5 Retail Group решает задачи по предоставлению качественной услуги. С ее помощью вы получите свежие продукты в надлежащем качестве. Сохранение холода и тепла, а также близкое расположение к вашему дому позволяют это реализовать в полной мере.
Спасибо
Добрый вечер, осуществлён не корректный возврат суммы за не поставленный товар. Не привезли товар на 350 рублей, а вернули 49 рублей. Прошу вернуть денежные средства в полном объёме. Мало того, что мне не привезли половину заказа, доставку списали по полной, так ещё и деньги не вернули, на горячей линии работают хамы, обвиняют в том что заказ не исполнен на половину меня, объясните зачем размещаете товар который отсутствует, это не один два товара, а половина товаров, сотрудник горячей линии говорила о техническом сбое и предложила промокод, который совершенно не выгоден с учётом мне просто не вернули деньги за товар, когла я сказала прошу вернуть денежные средства в полном объёме за не поставленный товар и не оказанную услугу доставки, она была очень не довольна, сказала хорошо и кинула трубку,даже не принеся извинения за не качественный сервис и не попрощавшись. В результате я понимаю, что сотрудник ещё и обманул, так как вернули только 49 рублей.
Решила попробовать новую службу доставки ОКОЛО и очень сильно пожалела. В первом заказе заменили товар на более дешевый, а разницу в цене не вернули. Извинились и подарили промокод на100 руб. Я решила использовать его и еще больше пожалела, что вообще связалась с этой ужасной организацией. Во первых: курьер бросил продукты у входной двери на грязный пол и убежал. Когда я открыла дверь, то почувствовала жуткую вонь. В одном пакете была курица причем очень сильно тухлая. Как это можно было не заметить… Часть товара вообще не была доставлена, но деньги они снимают с вашей карты как за полный заказ. Служба поддержки обещала вернуть деньги за тухлую курицу, но прошло уже 5 дней и денег нет. МОШЕННИКИ и больше сказать нечего. Воруют ваши деньги и пытаются отравить!!!